Microsoft-Ausfall: Ein Netzwerk-Upgrade legte Outlook, Teams und Co. lahm
Microsoft hat den kürzlichen stundenlangen Ausfall seiner Cloud-Dienste als hausgemachtes Problem eingeordnet. Betroffen waren Outlook, Microsoft 365, Teams, Copilot und Schnittstellen zu Drittanbietern wie OpenAI und Anthropic. Nach Angaben des Konzerns führte ein zuvor vorgenommenes Upgrade der Netzwerkkapazität zu einem Fehler, der erst nach weiteren Netzwerkänderungen sichtbar wurde. Eine Cyberattacke oder KI-Aktivität schloss Microsoft als Ursache aus. Die Dienste wurden anschließend schrittweise wieder hochgefahren.
In Deutschland blieben die Folgen für kritische Bereiche überschaubar. Die Bahn meldete nur wenige Verzögerungen, weil kurzfristige Fahrplanänderungen nicht per E-Mail verschickt werden konnten, während Lufthansa und die Flughäfen Frankfurt und Berlin keine Auswirkungen auf den Flugbetrieb sahen. Beim Energieverteilnetzbetreiber Eon blieben die Netze stabil, weil Betriebstechnik getrennt von den betroffenen Microsoft-Diensten läuft. Bei Commerzbank und Deutscher Börse war die interne Kommunikation teils gestört, Bankfunktionen und Wertpapierhandel liefen aber normal. Die Bundesverwaltung meldete keine größeren Ausfälle, weil der Bundesclient auf eigener Infrastruktur betrieben wird. Viele Unternehmen waren laut BSI dennoch betroffen, Hinweise auf einen Cyberangriff gab es nicht.
Microsoft erklärte den technischen Ablauf damit, dass auf Servern ein Prozess für den Aufbau sicherer Verbindungen überlastet wurde und keine Anfragen mehr verarbeitet wurden. Der Konzern machte eine zeitlich passende Konfigurationsänderung rückgängig und sucht wegen anhaltender Ungleichgewichte bei der Datenverkehrssteuerung nach mehr Kapazität.
Weltweit waren die Auswirkungen deutlicher zu spüren. In Australien fielen etwa Prüfungsvorbereitungen und Online-Unterricht aus, Arzttermine mussten ebenfalls verschoben werden und in Sydney wartete eine Maschine nach Papua-Neuguinea, weil der Kapitän seine Startunterlagen nicht per Outlook erhalten hatte.
