Microsoft-Störung: Outlook, Teams und Copilot weltweit von Ausfall betroffen
Update vom 13. November 2026 – Bereits seit Donnerstagabend läuft bei Microsoft einiges schief: Eine weltweite Großstörung legt zentrale Cloud-Dienste wie Outlook, Teams und Copilot lahm. Betroffene können teilweise weder E-Mails abrufen noch auf wichtige Funktionen ihrer Microsoft-365-Anwendungen zugreifen. Auch am Freitag dauern die Einschränkungen an - und ein Ende ist bislang noch nicht in Sicht.
Was ist passiert?
Die Störung begann am 12. November gegen 19 Uhr deutscher Zeit, zunächst mit Problemen bei Exchange-Postfächern in den USA. Innerhalb kürzester Zeit weitete sich der Ausfall global aus: Laut dem Störungstracker Downdetector waren Microsoft-Dienste in 74 Ländern und Regionen beeinträchtigt – binnen einer einzigen Stunde.
Betroffen sind sowohl die installierten Anwendungen als auch die cloudbasierten Angebote. Das heißt: Egal, ob ihr Outlook als Desktop-App, im Browser oder auf dem Smartphone nutzt – der Versand und Empfang von E-Mails ist aktuell gestört.
Diese Dienste sind betroffen
Der Kern des Problems liegt bei Exchange Online, dem E-Mail-Rückgrat hinter Outlook. Da zahlreiche Microsoft-365-Dienste von Exchange Online abhängen, zog die Störung weite Kreise. Microsoft bestätigt unter anderem Ausfälle und Einschränkungen bei:
- Outlook / Exchange Online – Zugriff auf Postfächer teilweise unmöglich, weder im Browser, in der Desktop-App noch über Exchange ActiveSync und REST-APIs
- Microsoft Teams – Anrufe, Besprechungen und Chats weitgehend wieder verfügbar, aber Terminplanung, Einladungen und Kalender-Verbindungen funktionieren nicht richtig
- Microsoft 365 Copilot – der KI-Assistent ist zeitweise nicht erreichbar
- SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Defender und das Admin-Portal
- Schnittstellen zu Drittanbietern, darunter KI-Dienste von OpenAI und Anthropic
Ursache: Überlastete Server statt Cyberangriff
Die gute Nachricht vorweg: Nach Angaben von Microsoft gibt es keine Hinweise auf einen Hackerangriff. Das Unternehmen hat einen Cyperangriff ausgeschlossen.
Als Ursache nennt Microsoft zunächst eine erhöhte Auslastung der Infrastruktur. In der Zwischenzeit wurde präzisiert: Ein Prozess auf den betroffenen Servern, der für den Aufbau sicherer Verbindungen zuständig ist, wurde überlastet – die Server haben daraufhin die Verarbeitung von Anfragen eingestellt.
Die Behebung gestaltet sich zäh. Microsoft teilte am frühen Freitag mit, dass die eingeleiteten Schritte "nicht wie erwartet" verliefen. Zwar konnten einzelne Server wieder hochgefahren werden, doch sobald echter Traffic zurückkehrte, wurden sie erneut unreaktiv. Das Unternehmen beginnt inzwischen, eine kürzliche Änderung der Netzwerkkonfiguration zurückzunehmen, die mit dem Beginn der Störung zusammenfiel – eine bestätigte Ursachenanalyse steht aber noch aus.
In deutschen Medien wird außerdem die Parallele zur CrowdStrike-Panne von 2024 gezogen: Möglicherweise steckt auch diesmal ein fehlerhaftes Softwareupdate dahinter.
Weltweite Auswirkungen
Die Störung zeigt einmal mehr, wie abhängig der moderne Arbeitsalltag von einzelnen Cloud-Anbietern ist. In den USA gingen Beschäftigte bei manchen Unternehmen am Donnerstag vorzeitig nach Hause, in Australien konnten Unternehmen keine Rechnungen drucken und Schulen keine Online-Klassen abhalten. Banken, Regierungen und Gerichte in mehreren Ländern sind betroffen.
Bemerkenswert: Es ist bereits der zweite Vorfall dieser Art im Jahr 2026, bei dem verlorene Serverkapazität mehrere Microsoft-365-Dienste gleichzeitig lahmlegte – nach einem mehrstündigen Zwischenfall in Nordamerika im Januar.
Was können betroffene Nutzer tun?
Konkret lässt sich aus Usersicht wenig ausrichten, da das Problem serverseitig liegt. Microsoft selbst rät Kunden, die aktuelle Situation über das Microsoft 365 Admin Center unter Health → Service health zu verfolgen, statt einzelne Geräte zu troubleshooten.
Den aktuellen offiziellen Status aller Microsoft-Dienste findet ihr auf der Microsoft-Statusseite – dort werden laufende Updates zum Vorfall veröffentlicht. Administratoren können die Störung in der Übersicht unter den Vorfall-IDs EX1550543 und MO1550821 nachverfolgen.
Fazit
Die aktuelle Microsoft-Störung ist eine der umfangreichsten des Jahres und trifft Unternehmen, Behörden und Privatnutzer gleichermaßen. Bis zur vollständigen Behebung solltet ihr weiterhin mit zeitweisen Ausfällen und Verbindungsproblemen rechnen – erste Verbesserungen gab es zwar, eine nachhaltige Erholung hat Microsoft aber noch nicht bestätigt. Wir beobachten die Lage und halten euch auf dem Laufenden.
