iPhone 18 Pro Max: Netzprobleme in den USA sorgen für Geräteaustausch

Beim iPhone 18 Pro Max treten in den USA offenbar schwerwiegendere Mobilfunkprobleme auf als zunächst vermutet. Betroffen sind allerdings wohl nur Geräte, die im Netz des Anbieters AT&T in den USA genutzt werden. Im schlimmsten Fall verlieren sie vollständig die Verbindung, sodass weder Telefonate noch SMS oder mobile Daten funktionieren. Apple zufolge ist zwar nur eine kleine Zahl von Geräten betroffen, doch eine einfache Softwareaktualisierung reicht wohl nicht immer aus, um den Fehler zu beheben.

AT&T hatte betroffene Kunden zunächst aufgefordert, iOS 27.0.1 zu installieren. Apple empfiehlt das Update ebenfalls und hat zusätzlich neue Netzbetreiber-Einstellungen bereitgestellt, die automatisch auf die Geräte gelangen sollen. Die Maßnahmen können offenbar verhindern, dass das Problem künftig auftritt. Ist die Verbindung jedoch bereits vollständig ausgefallen, lässt sie sich durch das Update vermutlich nicht mehr wiederherstellen. In solchen Fällen bleibt laut den bisherigen Angaben nur ein Austausch des Geräts. Betroffene sollten sich deshalb an den Händler oder einen Apple Store in den USA wenden.

Europäische Modelle scheinen von diesem Fehler offenbar nicht betroffen zu sein. Das Problem soll nur bei der US-Version des iPhone 18 Pro Max auftreten - dieses arbeitet ausschließlich mit einer eSIM und verwendet zudem ein Qualcomm-Modem vom Typ Snapdragon X80. In den europäischen Varianten kommt dagegen Apples eigenes neuentwickeltes C2-Modem zum Einsatz. Da auch andere iPhone-Modelle mit diesem Chip bislang keine vergleichbaren Schwierigkeiten zeigen, könnte die unterschiedliche Modemtechnik als möglicher Zusammenhang gelten. Apple hat die genaue Ursache bisher allerdings nicht offiziell bestätigt.