Nachdem Konkurrenten wie DPD schon seit geraumer Zeit GPS-Livetracking für die Zustellfahrzeuge verwenden, plant nun auch DHL ein ähnliches System. Kunden können sich ab 2020 per eMail informieren lassen, sobald die Zustellung unmittelbar bevorsteht (15 Minuten Zeitfenster).

Wie schon bei DPD werden die Fahrzeuge dafür mit GPS ausgestattet und das geplante Zustellfenster aufgrund dieser Basis berechnet werden. Aktuell werde dieses neue System in einigen Gegenden getestet, ab 2020 soll es den Service bundesweit geben.