Disney+ und Euroconsumers: Disney nimmt Stellung zu Patentstreit

Nach dem Schreiben von Euroconsumers an Disney hat das Unternehmen nun offiziell reagiert. Disney will Euroconsumers direkt antworten und sucht den Austausch mit der Verbraucherorganisation. Man stehe zu den eigenen Verpflichtungen und wolle einen hochwertigen Service bieten, heißt es aus dem Unternehmen.

Eine Sprecherin betont, dass für betroffene Kundinnen und Kunden schnell Lösungen eingeführt wurden. Disney habe die Gerichtsurteile vollständig umgesetzt, fechte die zugrunde liegenden Ansprüche aber weiterhin an. Gleichzeitig verweist das Unternehmen darauf, den Schutz geistigen Eigentums zu unterstützen und grundsätzlich bereit zu sein, angemessene Lizenzgebühren für Patente zu zahlen.

Im Hintergrund geht es um Patentstreitigkeiten und den Umgang mit Einschränkungen bei Funktionen oder Ansprüchen betroffener Kunden. Disney stellt zwar Lösungen in Aussicht, hält rechtlich aber an seiner Position fest. Für Betroffene bleibt damit oft eine unbefriedigende Lage, wenn Leistungen eingeschränkt sind und trotzdem weiter gezahlt wird.

Ob die Antwort von Euroconsumers ausreicht, ist offen. Disney setzt nun auf den direkten Dialog, während eine Reaktion der Verbraucherschützer und mögliche weitere Schritte abgewartet werden müssen.