HD+ auf dem Samsung Smart TV löschen - So geht's

HD+ ist auf vielen Samsung Smart TVs vorinstalliert oder wird beim ersten Einrichten automatisch eingebunden. Wer den Dienst nicht nutzt oder sein Abonnement gekündigt hat, möchte HD+ oft vollständig vom Fernseher entfernen. Diese Anleitung zeigt dir, wie das funktioniert – und wie du HD+ bei Bedarf wieder installieren kannst.

Was ist HD+ überhaupt?

HD+ (HD Plus) ist ein Bezahldienst der SES-Astra-Gruppe, der private Sender wie RTL, SAT.1 oder ProSieben in Full-HD und ohne Werbeunterbrechungen über Satellit oder per IP überträgt. Samsung Smart TVs ab Baujahr 2021 unterstützen HD+ direkt über eine integrierte TVkey-Schnittstelle, ohne externes CI+-Modul. Genau über diese Schnittstelle muss HD+ auch wieder entfernt werden – ein einfaches Deinstallieren der App reicht nicht aus.

Warum reicht das Löschen der App allein nicht aus?

Das HD+-Betreiberprofil ist tief im TV-System über die sogenannte TVkey-Schnittstelle verankert. Wer nur die App im Smart Hub löscht, entfernt lediglich die Oberfläche - das Betreiberprofil bleibt im Hintergrund aktiv und kann zu wiederkehrenden Fehlermeldungen führen. Der vollständige Weg führt daher über die Experteneinstellungen im Menü "Senderempfang".

HD+ am Samsung TV löschen – Schritt für Schritt

1. Drücke die Home-Taste auf deiner Samsung Smart Remote, um den Smart Hub zu öffnen.
2. Navigiere zu "Einstellungen" (Zahnrad-Symbol).
3. Wähle den Menüpunkt "Senderempfang".
4. Öffne dort die "Experteneinstellungen".
5. Scrolle nach unten und wähle "TVkey-Schnittstelle" aus.
6. Tippe auf "TV-Dienst löschen" (auf älteren Geräten kann die Option auch "TVkey-Betreiberprofil löschen" heißen).
7. In der erscheinenden Liste wählst du "HD+" aus – damit ein ein Häkchen neben dem Eintrag erscheint.
8. Betätige anschließend die Schaltfläche "Entfernen".
9. Bestätige die Sicherheitsabfrage erneut mit "Entfernen".
10. Eine Infomeldung bestätigt dir, dass das TVkey-Betreiberprofil erfolgreich gelöscht wurde.

Hinweis zur Menübezeichnung: Auf Samsung-Geräten der R-Serie lautet der Menüpunkt "TVkey-Betreiberprofil löschen", ab der T-Serie (ca. ab 2020) heißt er einheitlich "TV-Dienst löschen". Der Ablauf ist identisch.

HD+ ist damit vollständig vom Gerät entfernt.

Smart Hub zurücksetzen (optional)

Samsung empfiehlt nach dem Entfernen des Betreiberprofils zusätzlich einen Smart Hub Reset, damit alle Restdaten zuverlässig gelöscht werden - dies ist allerdings kein Muss:

1. Drücke zunächst wieder die Home-Taste.
2. Wähle dann wieder die Einstellungen.
3. Navigiere zum Punkt "Unterstützung".
4. Nun muss "Gerätepflege" und dann "Eigendiagnose" ausgewählt werden.
5. Wähle nun "Smart Hub zurücksetzen" aus.

Dabei werden alle App-Daten zurückgesetzt – andere Apps müssen danach ggf. neu eingerichtet und Zugangsdaten neu hinterlegt werden.

HD+ wieder auf dem Samsung Smart TV installieren

Wer HD+ zu einem späteren Zeitpunkt erneut nutzen möchte, kann den Dienst übrigens auch wieder unkompliziert  einrichten:

1. Drücke die Home-Taste, um den Smart Hub zu öffnen.
2. Gehe zu "Apps" und tippe auf das Suchen-Symbol.
3. Gib "HD" oder "HD+" in das Suchfeld ein.
4. Wähle die schwarze HD+-Kachel aus und lade die App herunter.
5. Öffne die HD+ App nach der Installation und wähle "HD+ aktivieren".
6. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und melde dich mit deinen HD+-Zugangsdaten an.

Alternativ kann HD+ auch über HD+ IP genutzt werden – dabei überträgt der Dienst die Sender nicht über Satellit, sondern direkt über deine Internetverbindung. Dein TV muss dafür lediglich per LAN oder WLAN mit dem Internet verbunden sein.