Joybuy startet offiziell in Deutschland und setzt auf Same-Day-Lieferung
Nach einer mehrmonatigen Beta-Phase hat der chinesische Handelskonzern JD.com seine Online-Plattform Joybuy nun offiziell in Deutschland gestartet. Betrieben wird das Angebot von der Jingdong Retail Germany GmbH mit Sitz in Buseck. Zum Marktstart umfasst der Shop Produkte aus Bereichen wie Technik, Haushaltsgeräte, Beauty, Wohnen, Lebensmittel und Artikel des täglichen Bedarfs, die laut Unternehmen zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden. Ziel ist es, sich mit einem breiten Sortiment und schneller Logistik als Alternative zu etablierten Onlinehändlern zu positionieren.
Im Mittelpunkt steht die sogenannte „Double 11“-Expresslieferung: Wer bis 11 Uhr bestellt und einen Mindestbestellwert von 29 Euro erreicht, soll seine Ware noch am selben Tag bis spätestens 23 Uhr erhalten. Dieses Angebot gilt zunächst in ausgewählten Städten in Nordrhein-Westfalen, darunter Bochum, Dortmund, Duisburg, Düsseldorf, Essen und Köln. Außerhalb dieser Regionen erfolgt die Zustellung in der Regel am nächsten Tag per Standardversand oder an eines von mehr als 20.000 Abholpunkten, darunter über 100 Paketautomaten. Für Großgeräte bietet Joybuy einen Komplettservice mit Lieferung, Installation sowie Abbau und Recycling des Altgeräts an. Ein Teil der Zustellungen erfolgt über den eigenen Letzte-Meile-Dienst JoyExpress.
Die Infrastruktur stützt sich unter anderem auf ein mehr als 90.000 Quadratmeter großes Logistikzentrum in Oberhausen sowie auf ein europaweites Netzwerk mit über 60 Lager- und Logistikstandorten. JD.com plant zudem weitere Investitionen in die Automatisierung seines europäischen Logistiksystems, um langfristig taggleiche Lieferungen breiter verfügbar zu machen. Neben Deutschland ist Joybuy bereits in Belgien, Frankreich, Luxemburg, den Niederlanden und im Vereinigten Königreich aktiv.
Zum Sortiment gehören unter anderem Marken-Shops von PlayStation, Logitech und Prophete sowie Produkte bekannter Hersteller wie Apple, Bosch, Braun, Brita, De’Longhi, HP, LEGO, LG, Philips, Sony und TCL. Kunden sollen zusätzlich mit täglich wechselnden „Joybuy Blitzangeboten“ und zeitlich begrenzten Rabatten auf Markenprodukte angesprochen werden.
Ergänzend führt das Unternehmen das neue Mitgliedschaftsprogramm JoyPlus ein. Für 3,99 Euro im Monat, beziehungsweise 2,99 Euro für verifizierte Studierende, erhalten Mitglieder unbegrenzte kostenlose Lieferungen ohne Mindestbestellwert, exklusive Angebote sowie ein Punktesystem für spätere Einkäufe. Neukunden können den Dienst 30 Tage kostenlos testen und profitieren zum Start von speziellen Launch-Angeboten. Bezahlt wird über gängige Methoden wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Ein deutschsprachiger Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, zudem steht eine App für iOS und Android zum Download bereit.
