Amazon verkürzt die Rückgabefrist in vielen Produktkategorien

Amazon passt seine Rückgabebedingungen an und verkürzt die bisher freiwillig gewährte Rückgabefrist in zahlreichen Produktkategorien. Ab dem 1. September 2026 gilt für viele Artikel statt der bisherigen 30 Tage nur noch das gesetzliche Widerrufsrecht. Kunden müssen ihren Widerruf dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erklären und haben anschließend weitere 14 Tage Zeit, die Rücksendung abzuschicken.

Von der Änderung betroffen sind unter anderem Produkte aus den Bereichen Baby, Beauty, Drogerie, Garten, Haustierbedarf, Koffer und Taschen, Lebensmittel, Möbel, Mobilgeräte, Musikinstrumente, Reifen, Wein sowie Zubehör für Gewerbe, Industrie und Wissenschaft. Welche Frist für einen bestimmten Artikel gilt, zeigt Amazon künftig direkt auf der jeweiligen Produktseite an.

Für Händler, die ihre Bestellungen selbst versenden, bleibt die Möglichkeit bestehen, freiwillig eine längere Rückgabefrist anzubieten. Die entsprechenden Einstellungen können im Seller Central angepasst werden. Außerdem gilt eine Übergangsregelung: Artikel, die bis zum 1. Oktober 2026 ausgeliefert werden, können weiterhin nach den bisherigen 30-Tage-Bedingungen zurückgegeben werden.

Für Käufer bedeutet die Anpassung, dass sich künftig ein genauer Blick auf die Rückgabebedingungen lohnt. Je nach Produktkategorie können sich die Fristen unterscheiden, sodass Rücksendungen im Zweifel schneller organisiert werden müssen.